Често задавани въпроси

Да. Профилът позволява да следите консултациите си, да ги отменяте или премествате и да оставите отзив след срещата. Създаването отнема под минута и е безплатно.

Обикновено до 24 часа. Заявката е видима за експерта веднага и той получава известие по имейл. До потвърждение часът е блокиран в календара му, така че не може да бъде зает от друг клиент.

Зависи от експерта. Всеки задава колко предварително приема заявки — някои приемат веднага, други изискват 24 часа. В календара се показват само часовете, които реално може да запазите.

Онлайн консултацията се провежда чрез видео разговор или телефон, като детайлите получавате по имейл след потвърждение. На място означава посещение в офиса на експерта, чийто адрес виждате в профила и в детайлите на резервацията.

От „Моите консултации“ отваряте резервацията и избирате „Отмени часа“. Безплатно е и може по всяко време преди началото на консултацията. Експертът получава известие веднага.

Да, от същия екран, с бутона „Премести часа“. Показват се само реално свободните часове на експерта. След преместване резервацията изисква ново потвърждение от негова страна.

Получавате известие с причината и часът се освобождава. Нищо не ви е начислено и можете веднага да изберете друг час или друг експерт.

Директно на експерта, по време или след консултацията, според неговите условия. Платформата не обработва плащания и не съхранява данни за карти.

За клиентите — не, при никакви обстоятелства. Търсенето, запазването, отмяната и оставянето на отзив са безплатни.

Услугите с фиксирана цена са окончателни. Услугите, отбелязани с „от“ или „по договаряне“, зависят от обема работа — експертът уточнява цената по време на консултацията, преди да започне работа.

Всеки профил минава ръчна проверка преди публикуване — сверяваме самоличност, дипломи и вписвания в съответните камари или колегии. Профили без преминала проверка не се показват в резултатите.

Отзив може да остави само клиент с проведена през платформата консултация, по един на консултация. Експертите не могат да изтриват или редактират отзивите си — само да отговорят публично веднъж.

Свържете се с нас през формата за контакт и посочете номера на резервацията. Разглеждаме всеки сигнал и при доказано нарушение спираме профила.